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张家港市乐余华鑫食品厂
联系人：黄成华(经理)
手机： 13506222709
电话：0512-58661885
传真：0512-58661595
邮箱：huaxinsp@huaxinsp.com
地址：江苏省苏州市张家港市乐余工业园

售后服务

2019-09-26

服务支持

为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、最周到的服务、高的产品质量”的原则。

一、产品质量：
1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2. 对产品性能的检测：我们诚请用户亲临，对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、交货期：
1.产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2.产品交货时，我公司向用户提供下列文件：
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
三、售后服务：
1.服务宗旨：快速、果断、正确、周到、
2.服务目标：服务质量赢得用户满意
3.服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并进行维修。
4. 服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将维修和更换属质量原因造成的零部件损坏；保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费；由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年进行回访，调查用户使用情况。